Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

I servizi turistici inseriti sul sito TrapaniAppartamenti.com (da adesso “piattaforma”) sono offerti e curati da Know APS, con sede in Trapani Via Palermo 86 (C.F. 93072010817) e sono soggetti alle seguenti condizioni generali.

1. Descrizione del Servizio
La piattaforma pubblica online e propone un sistema di prenotazione a mezzo telefono, whatsapp ed email di strutture ricettive e di servizi turistici correlati nella provincia di Trapani. Dopo il perfezionamento della prenotazione tramite la piattaforma il Cliente instaurerà direttamente un rapporto contrattuale diretto con la struttura ricettiva / operatore turistico presso la quale è stata effettuata la prenotazione. La piattaforma provvederà alla trasmissione al gestore dei servizi turistici i dettagli della prenotazione, informando al contempo il Cliente, in nome e per conto della struttura ricettiva, della conferma della prenotazione stessa. La piattaforma non risponde per fatti imputabili agli utenti o all’attività turistica nella fruizione/erogazione dei servizi dopo la prenotazione. La piattaforma non prevede alcun costo per i Clienti e si basa sulle informazioni forniteci dalle strutture ricettive e operatori di servizi turistici ai quali viene data la possibilità, attraverso comunicazioni concordate con la piattaforma di poter comunicare aggiornamenti sulle proprie descrizioni, listini, tariffe, disponibilità e offerte . Malgrado tutto lo staff della piattaforma non può garantire che queste siano complete e corrette e pertanto non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori, interruzione del servizio dovuto a guasto, riparazione, aggiornamento del portale web, per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito. Ogni struttura ricettiva / operatore turistico è responsabile in qualsiasi momento della veridicità, dell’accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni, con inclusione delle tariffe e delle disponibilità che vengono visualizzate sul portale.

2. Privacy Policy
I dati personali registrati e le ulteriori informazioni sono soggette alla politica in merito alla privacy nel rispetto della vigente normativa

3. Informazione e Tariffe
Le tariffe che la piattaforma riporta vengono aggiornate direttamente in relazione a quanto indicato dagli operatori e sono di loro esclusiva responsabilità.

4. Cancellazione / Modifica Prenotazione
La prenotazione viene di norma sottoscritta con una caparra del 30% del costo totale della prenotazione, viene convalidata solo al ricevimento della somma versata, e confermata per iscritto. Le prenotazioni sono nominative e non cedibili a terzi senza nostra preventiva autorizzazione. Il numero di persone per il servizio scelto non deve essere diverso da quello espresso nella prenotazione. Il cambiamento della composizione del numero di persone prenotate deve essere approvato da noi in precedenza. La violazione di tale clausola comporta l'immediata cessazione del rapporto suddetto con la relativa acquisizione delle somme versate. E’ possibile che, all’atto della prenotazione on-line, vengano proposte anche soluzioni di pagamento e modalità di conferma differenti, comprensive di policy dedicate. Quando viene effettuata attraverso la piattaforma una prenotazione presso una struttura ricettiva / operatore turistico, il Cliente accetta ed approva le norme di cancellazione e di mancata presentazione di quella struttura e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva della struttura applicabile alla prenotazione effettuata o durante il soggiorno, inclusi i servizi e/o i prodotti offerti dalla struttura (le norme e le condizioni di una struttura si ottengono direttamente dalla struttura stessa di pertinenza). Le norme di cancellazione e di mancata presentazione di ciascuna struttura sono menzionate sulla piattaforma nelle pagine informative riguardanti la struttura optata, e possono essere evidenziate dall’operatore anche durante la procedura di prenotazione e/o sull’e-mail e/o messaggio whatsapp di conferma. Prima di effettuare la prenotazione, il Cliente è tenuto a verificare con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe come è del resto tenuto a verificare le altre condizioni inerenti il servizio prenotato in merito a depositi cauzionali, orari check in/out, i costi per servizi extra.

5. Limitazione di responsabilità
L’utente accetta che il servizio della piattaforma sia fornito “così com’è” e che la stessa non sia in ogni caso
responsabile qualora informazioni fornite dalle strutture o operatori del servizio non siano aggiornate o accurate. Inoltre la piattaforma non sarà responsabile per la cancellazione, la perdita o la mancata trasmissione delle informazioni. La struttura ricettiva/operatore turistico è l’unico responsabile nel rispondere e/o soddisfare le richieste di prenotazione. La piattaforma non garantisce che il servizio sia fornito privo di errori, aggiornato o senza interruzioni e non può garantire che le informazioni riportate sul suo sito web siano corrette, accurate o affidabili. Inoltre, l’utente accetta che la piattaforma non sia responsabile in alcun modo per qualsiasi danno causato al computer o altra perdita di dati derivante dall’utilizzo del servizio ed accetta che la piattaforma non dovrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per ogni danno, o perdita, finanziaria o di altra natura, derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il servizio e nemmeno per i costi necessari a trovare una sistemazione alternativa in seguito ad un qualsiasi malfunzionamento del sistema di prenotazione online. La piattaforma non è responsabile nemmeno per errori nella lavorazione o trasmissione di dati. E’ proibito trasferire ogni dato o informazione a terzi senza autorizzazione.

6. Leggi applicabili e giurisdizione
Per quanto consentito dalla legge, le presenti condizioni e le disposizioni relative ai nostri servizi, potranno essere modificate senza preavviso e saranno comunque aggiornate online, e saranno disciplinate e interpretate in conformità con le leggi italiane. Eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni saranno rimesse agli organi giurisdizionali di competenza del foro di Trapani.

7. Accettazione Condizioni Generali
Il cliente utilizzando i servizi e le funzioni del sito internet TrapaniAppartamenti.com accetta le presenti condizioni generali.

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